ОлимпСтройСервис строительная компания в Москве

Алина, добрый день! Спасибо за ваш отзыв и за уделённое время. Нам искренне жаль, что у вас сложилось негативное впечатление — для нас важны прозрачность условий и корректная коммуникация. Позвольте пояснить нашу позицию по двум ключевым пунктам. 1) Условия акции «бесплатное планировочное решение» • Условия акции не предусматривают разработку бесплатных планировочных решений для объектов на стадии выбора и до покупки квартиры. Акция действует только для объектов, находящихся в собственности заказчика. • Это принципиальное правило компании: на практике многие обращаются за бесплатными решениями исключительно для подбора квартиры, не планируя последующую разработку дизайн проекта и ремонт. Чтобы сохранять качество и оперативность работы для клиентов, которые действительно приступают к проекту и реализации, мы ограничиваем акцию этапом после покупки. • Мы готовы бесплатно разработать планировочное решение сразу после приобретения вами квартиры в рамках действующих условий акции. 2) О «навязывании» услуг • Мы не навязываем платные услуги. При первом звонке наш менеджер по стандартному скрипту кратко описывает весь спектр возможностей компании: разработку дизайн проекта, инженерных разделов, согласование перепланировки, ремонт под ключ, комплектацию и декорирование, а также строительство индивидуальных домов и инвест проектов. Это делается, чтобы вы понимали, как мы можем быть полезны на разных этапах. • Если тон коммуникации показался вам настойчивым — приносим извинения за это впечатление. Мы проведём дополнительную работу с командой, чтобы подобные ситуации не повторялись. Что мы предлагаем сейчас • Как только квартира будет приобретена, мы без промедления подготовим для вас бесплатное планировочное решение по правилам акции. • Если вам важно принять решение по покупке уже сейчас, готовы дать общие рекомендации по оценке исходных планировок застройщика (без разработки индивидуального решения) и поделиться примерами реализованных планировок в схожих метражах — это поможет сориентироваться. Просьба о корректировке отзыва Ваш отзыв описывает ситуацию недоразумения с условиями акции, а не оказание услуги ненадлежащего качества. Пожалуйста, рассмотрите возможность удалить или скорректировать отзыв, чтобы он не вводил в заблуждение других клиентов. Мы всегда открыты к диалогу. Напишите нам через форму обратной связи и контактные телефоны, указанные на официальном сайте ОЛИМПСТРОЙСЕРВИС, — назначим удобное время для связи и поможем с дальнейшими шагами. С уважением, Команда ОЛИМПСТРОЙСЕРВИС